【重要】カジュアルチェアー「ingLIFE（イングライフ）」における不具合のお詫びと対応に関するお願い

2026年10月6日

お客様各位

コクヨ株式会社

グローバルワークプレイス事業本部

【重要なお知らせ】
カジュアルチェアー「ingLIFE（イングライフ）」における
不具合のお詫びと対応に関するお願い

平素はKOKUYO Workstyle Shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が販売いたしましたカジュアルチェアー「ingLIFE（イングライフ）」の一部におきまして、製造時のボルト締結不具合により、長期間のご使用に伴い座面を固定するボルトが緩み、作動不具合が発生する可能性のあることが判明いたしました。
特にご使用中、以下のような症状（予兆）が見られる場合は、内部ボルトが緩んでいる可能性がございます。

• 着座時や座面を動かした際に「バキッ」「ギコッ」といった異常な音がする
• 座面を動かした際に強い引っ掛かり感や擦れるような抵抗感がある
• 座面が斜めに傾いたまま戻りにくい

そのまま使い続けると背座が外れて転倒し怪我をするおそれがあります。

つきましては、お客様に安心・安全にご使用いただくため、上記のような症状が見られる対象製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。

なお、傾いた座面を無理に元の位置へ戻してご使用を継続されますと不具合が進行し、転倒や怪我をするおそれがございますので、絶対におやめください。

不具合の対象商品の確認方法および本件に関するお問い合わせにつきましては、大変お手数ですが、弊社ホームページをご確認いただけますようお願い申し上げます。
https://www.kokuyo.com/news/important/20261006/

ご愛用のお客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

敬具